Ta faktura jest za wysoka.
Esta factura es demasiado alta.
ta fak-tú-ra yest za vi-só-ka.
Reclamar una factura muy alta
Solicitar aclaraciones sobre una factura inesperadamente elevada
Respuesta directa
Para reclamar una factura muy alta en polaco di «Ta faktura jest za wysoka.», que suena ta fak-tú-ra yest za vi-só-ka. y significa «Esta factura es demasiado alta.». En Polonia los suministros (luz, gas o agua) a menudo se cobran según estimaciones ('prognozy') y luego llega un ajuste anual ('wyrównanie') que puede disparar el importe. No te asustes: ten a mano el número de cliente ('numer klienta') y pide que revisen si hay un error o lectura real.
Czy to jest błąd?
¿Es un error?
chi to yest buont?
Nie rozumiem tej kwoty.
No entiendo este importe.
ñe ro-zú-miem tey kfó-ti.
Proszę to sprawdzić.
Por favor, compruebe esto.
pró-she to správ-dj'ich'.
Pocas palabras, pero funcionan. Si quieres una frase completa o sonar natural, pasa a .
Ta faktura jest za wysoka.
Esta factura es demasiado alta.
ta fak-tú-ra yest za vi-só-ka.
Czy to jest błąd?
¿Es un error?
chi to yest buont?
Nie rozumiem tej kwoty.
No entiendo este importe.
ñe ro-zú-miem tey kfó-ti.
Proszę to sprawdzić.
Por favor, compruebe esto.
pró-she to správ-dj'ich'.
Dzień dobry, dostałem/dostałam bardzo wysoki rachunek. Czy możemy to wyjaśnić?
Buenos días, he recibido una factura muy alta. ¿Podemos aclararlo?
dj'eñ dó-bri, dos-ta-uem-dos-tá-uam bár-dzo vi-só-ki ra-jú-nek. chi mo-zhé-mi to vi-yásh'-ñich'?
Usa dostałem (hombre) o dostałam (mujer).
Dlaczego ta kwota jest tak wysoka w tym miesiącu?
¿Por qué este importe es tan alto este mes?
dla-ché-go ta kfó-ta yest tak vi-só-ka f tim mie-sh'ón-tsu?
Czy to jest rozliczenie rzeczywiste czy prognoza?
¿Es una liquidación real o una estimación?
chi to yest ro-zli-ché-ñe zhe-chi-vís-te chi prog-nó-za?
Chciałbym/Chciałabym złożyć reklamację, bo zużycie się nie zgadza.
Me gustaría presentar una reclamación porque el consumo no coincide.
jch'au-bim-jch'a-uá-bim zuó-zhich' re-kla-má-tsye, bo zu-zhí-ch'e sh'e ñe zgá-dza.
Chciałbym (hombre) / Chciałabym (mujer).
Zwykle płacę około dwustu złotych, a teraz przyszło ponad tysiąc. Skąd taka różnica?
Normalmente pago unos doscientos zlotys y ahora han llegado más de mil. ¿A qué se debe tanta diferencia?
zví-kle puá-tse o-kó-uo dvús-tu zuó-tij, a té-ras pshí-shuo pó-nat tí-sh'onts. skont tá-ka ruzh-ñí-tsa?
Spisałem/Spisałam stan licznika dzisiaj rano i różni się od tego na fakturze.
He tomado la lectura del contador esta mañana y no coincide con la de la factura.
spi-sa-uem-spi-sá-uam stan lich-ñí-ka dj'í-sh'ay rá-no i rúzh-ñi sh'e ot té-go na fak-tú-zhe.
Spisałem (hombre) / Spisałam (mujer).
Czy mogę prosić o korektę faktury i wstrzymanie płatności do wyjaśnienia sprawy?
¿Puedo solicitar una factura rectificativa y suspender el pago hasta que se aclare?
chi mó-ge pró-sh'ich' o ko-rék-te fak-tú-ri i fstshi-má-ñe puat-nósh'-ch'i do vi-yash'-ñé-ña sprá-vi?
Jak długo potrwa rozpatrzenie tej reklamacji?
¿Cuánto tiempo tardará en resolverse esta reclamación?
yak dúu-go pót-rva roz-pa-tshé-ñe tey re-kla-má-tsyi?
Te pueden decir…
La vida no sigue guion. Esto es lo que suelen responder y cómo reaccionar.
To jest wyrównanie za cały rok.
Es el reajuste de todo el año.
Entiendo, pero ¿puedo ver las lecturas anteriores? · ro-zú-miem, á-le chi mó-ge zo-bá-chich' po-pshéd-ñe od-chí-ti?
Proszę podać numer klienta lub PESEL.
Por favor, facilite el número de cliente o el PESEL.
Mi número de cliente es... · muy nú-mer klién-ta to...
Rachunek został wystawiony na podstawie prognozy.
La factura se emitió en base a una estimación.
¿Puedo dar la lectura real del contador? · chi mó-ge pó-dach' zhe-chi-vís-ti stan lich-ñí-ka?
Musi pan/pani złożyć reklamację przez internet.
Tiene que presentar la reclamación por internet.
¿Dónde encuentro exactamente ese formulario? · gdj'e do-kuád-ñe znáy-de ten for-mú-lash?
Niestety, najpierw trzeba opłacić fakturę.
Lamentablemente, primero hay que pagar la factura.
¿Hay posibilidad de fraccionarlo en cuotas? · chi yest mo-zhlí-vosh'ch' ro-zuo-zhé-ña té-go na rá-ti?
Compruébalo
¿Ya la sabes?
Cinco preguntas en un minuto, sacadas de estas mismas frases: reconocer, completar, responder, ordenar y decir. Con cuatro aciertos queda como «la sé». Se puede repetir las veces que quieras.
Todavía sin comprobar
Ojo, hispanohablanteCuidado: 'rachunek' es la factura del servicio doméstico o el ticket de un bar, mientras que 'faktura' suele implicar documento fiscal oficial con datos de empresa o NIP. Ambas se entienden, pero para reclamar suministros de hogar te hablarán indistintamente de una u otra.
Una pista de gramática, solo la que sirve aquíAl decir 'za wysoki' (demasiado alto) o 'za dużo' (demasiado), la partícula 'za' funciona como intensificador de exceso y es perfecta para reclamar con educación sin sonar agresivo.
Así funciona en PoloniaEn Polonia es común pagar importes mensuales fijos basados en 'prognozy' (estimaciones) y recibir facturas semestrales o anuales con ajustes bruscos ('wyrównanie'). Puedes activar la opción de facturación mensual por lectura real ('odczyt rzeczywisty') en la app de tu proveedor para evitar sustos.