To pomyłka, umowa jest zakończona.
Es un error, el contrato está terminado.
to po-míu-ka, u-mó-va yest za-koñ-chó-na.
Reclamar un cobro indebido
Reclamar un cobro después de haber terminado un contrato
Respuesta directa
Para reclamar un cobro indebido en polaco di «To pomyłka, umowa jest zakończona.», que suena to po-míu-ka, u-mó-va yest za-koñ-chó-na. y significa «Es un error, el contrato está terminado.». Al dar de baja el internet, gimnasio o suministros en Polonia, es muy común que llegue una factura extra por error en los periodos de liquidación. Para solucionarlo rápido, ten a mano el número de cliente (numer klienta) y la confirmación de la baja; la palabra clave siempre será 'reklamacja'.
Już zrezygnowałem / zrezygnowałam z usługi.
Ya me di de baja del servicio.
yush zre-zig-no-vá-uem zre-zig-no-vá-uam s u-súu-gi.
Usa zrezygnowałem (masculino) o zrezygnowałam (femenino).
Chcę zgłosić reklamację.
Quiero poner una reclamación.
jtse zguó-sh'ich' re-kla-má-tsye.
'Reklamacja' es el término formal para que abran un caso.
Proszę o zwrot pieniędzy.
Pido la devolución del dinero.
pró-she o zvrot pie-ñén-dzi.
Pocas palabras, pero funcionan. Si quieres una frase completa o sonar natural, pasa a .
To pomyłka, umowa jest zakończona.
Es un error, el contrato está terminado.
to po-míu-ka, u-mó-va yest za-koñ-chó-na.
Już zrezygnowałem / zrezygnowałam z usługi.
Ya me di de baja del servicio.
yush zre-zig-no-vá-uem zre-zig-no-vá-uam s u-súu-gi.
Usa zrezygnowałem (masculino) o zrezygnowałam (femenino).
Chcę zgłosić reklamację.
Quiero poner una reclamación.
jtse zguó-sh'ich' re-kla-má-tsye.
'Reklamacja' es el término formal para que abran un caso.
Proszę o zwrot pieniędzy.
Pido la devolución del dinero.
pró-she o zvrot pie-ñén-dzi.
Dzień dobry, dostałem / dostałam fakturę, mimo że umowa została rozwiązana.
Buenos días, recibí una factura a pesar de que el contrato fue rescindido.
dj'eñ dó-bri, dos-tá-uem dos-tá-uam fak-tú-re, mí-mo zhe u-mó-va zos-tá-ua ro-zvion-zá-na.
dostałem (m) / dostałam (f).
Czy mogą Państwo sprawdzić status mojego wypowiedzenia?
¿Pueden revisar el estado de mi baja de contrato?
chi mó-gom páñ-stfo správ-dj'ich' stá-tus mo-yé-go vi-po-vie-dzé-ña?
'Wypowiedzenie' es la notificación formal de cancelación.
Pobrano opłatę z mojego konta przez pomyłkę.
Se cobró una tarifa de mi cuenta por error.
po-brá-no o-puá-te s mo-yé-go kón-ta pshes po-míu-ke.
Forma impersonal muy común y educada.
Chciałbym / Chciałabym złożyć oficjalną reklamację w tej sprawie.
Me gustaría presentar una reclamación formal sobre este asunto.
jch'áu-bim jch'a-uá-bim zuó-zhich' o-fi-tsyál-nom re-kla-má-tsye f tey sprá-vie.
chciałbym (m) / chciałabym (f).
Umowa wygasła w zeszłym miesiącu, więc ta opłata jest bezpodstawna.
El contrato venció el mes pasado, por lo que este cobro es infundado.
u-mó-va vi-gá-sua f zé-shuim mie-sh'ón-tsu, vients ta o-puá-ta yest bez-pod-stáv-na.
Mam potwierdzenie nadania wypowiedzenia, mogę je przesłać mailowo.
Tengo el comprobante de envío de la baja, puedo mandarlo por correo.
mam po-tfier-dzé-ñe na-dá-ña vi-po-vie-dzé-ña, mó-ge ye pshé-suach' ma-i-ló-vo.
Proszę o korektę faktury i anulowanie tego naliczenia.
Le pido una factura rectificativa y la anulación de este cargo.
pró-she o ko-rék-te fak-tú-ri i a-nu-lo-vá-ñe té-go na-li-ché-ña.
'Faktura korygująca' es el documento fiscal oficial para anular.
Ile czasu potrwa rozpatrzenie tej reklamacji?
¿Cuánto tiempo tardará en resolverse esta reclamación?
í-le chá-su pót-rva roz-pa-tshé-ñe tey re-kla-má-tsyi?
Te pueden decir…
La vida no sigue guion. Esto es lo que suelen responder y cómo reaccionar.
Poproszę numer klienta albo PESEL.
Deme el número de cliente o el PESEL, por favor.
Mi número de cliente es... · muy nú-mer klién-ta to...
Okres wypowiedzenia trwał jeszcze w tym miesiącu.
El período de preaviso todavía continuaba este mes.
Entiendo, pero recibí la información de que esa era la última factura. · ro-zú-miem, á-le o-tshi-má-uem in-for-má-tsye, zhe to os-tát-ñi ra-jú-nek.
Musi Pan / Pani wysłać wniosek przez formularz na stronie.
Tiene usted que enviar la solicitud a través del formulario en la web.
¿Dónde encuentro exactamente ese formulario? · gdj'e do-kuád-ñe znáy-de ten for-mú-lash?
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu trzydziestu dni.
La reclamación se resolverá en un plazo de treinta días.
Gracias, quedo a la espera del correo electrónico. · dj'en-kú-ye, bén-de ché-kach' na ma-í-la.
Faktura została wystawiona automatycznie, anulujemy ją.
La factura se emitió automáticamente, la cancelaremos.
Genial, muchas gracias por la ayuda. · sh'fiét-ñe, bár-dzo dj'en-kú-ye za pó-mots.
Compruébalo
¿Ya la sabes?
Cinco preguntas en un minuto, sacadas de estas mismas frases: reconocer, completar, responder, ordenar y decir. Con cuatro aciertos queda como «la sé». Se puede repetir las veces que quieras.
Todavía sin comprobar
Ojo, hispanohablanteOjo con 'rachunek' y 'faktura': en tiendas 'rachunek' puede ser la cuenta simple, pero ante empresas proveedoras siempre pide y reclama sobre la 'faktura' (factura fiscal reglamentaria).
Una pista de gramática, solo la que sirve aquíTras 'po' (después de) o 'mimo' (a pesar de) se suelen usar construcciones genitivas o temporales; por ejemplo, 'mimo rozwiązania umowy' (a pesar de la rescisión del contrato). Para simplificar, puedes usar 'mimo że' + verbo normal conjugado.
Así funciona en PoloniaEn Polonia la ley otorga a las empresas un plazo de 30 días para contestar formalmente a una 'reklamacja'. Si no contestan dentro de ese plazo legal, por normativa general la reclamación se considera aceptada a favor del cliente.